Coordinateur support et exploitation informatique (H/F)

FEHR Groupe, entreprise indépendante d’envergure internationale qui intervient dans différents métiers (du béton prêt à l’emploi à la fabrication sur mesure de murs précoffrés et de prédalles) sur cinq sites dont 3 en France (Alsace, Seine et Marne, Drôme) et 2 en Allemagne, recrute en CDI pour son siège basé à Reichshoffen :

Coordinateur support et exploitation informatique (H/F)

Rattaché au responsable du service informatique et dans une équipe de 7 personnes, vous aurez pour
missions :

  • Animer le support technique et coordonner les demandes des utilisateurs par ordre de priorité
    avec l’équipe support en place et le responsable du service
  • Mettre à jour les tableaux de bords de suivi et proposer des actions d’amélioration
  • Réceptionner les appels des utilisateurs afin de répondre aux incidents ou demandes évoqués
    par téléphone et procéder à l’assistance technique de premier et deuxième niveau à distance ou
    directement sur site.
  • Prendre contact avec les fournisseurs afin de résoudre les incidents matériels et logiciels.
  • Réaliser la maintenance préventive des équipements informatiques sur les lignes de production
    de nos usines de préfabrication.
  • Effectuer l’administration des serveurs (sauvegardes, sécurité, maintenance).
  • Réaliser la maintenance des composants matériels et logiciels du parc informatique (mise à
    niveau, remplacements, suivi des licences).
  • Suivre le réseau (sécurité, gestion des utilisateurs).
  • Participer à la mise en place de nouveaux systèmes et aux évolutions des réseaux.
  • Participer à l’amélioration continue des systèmes d’information

 

Profil :

Titulaire d’un Bac + 3 minimum en informatique avec une première expérience réussie en tant que technicien support. Vous êtes autonome, réactif, diplomate et avez un esprit d’équipe. Vous maîtrisez l’allemand et vous avez des bases en anglais.

Merci d’adresser votre CV et lettre de motivation à :
FEHR Groupe
A l’attention du Service Ressources Humaines
ZA Emile Mathis
Route de Froeschwiller
67110 REICHSHOFFEN

Ou par email : [email protected]